Renvent

    Personvernerklæring

    1. Behandlingsansvarlig

    Renvent er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på kontakt@renvent.no eller telefon 973 44 447.

    2. Hvilke opplysninger vi samler inn

    Vi samler inn følgende personopplysninger avhengig av hvordan du bruker nettsiden:

    Kontaktskjema og bestillinger

    • Navn
    • Telefonnummer
    • E-postadresse
    • Adresse og postnummer (valgfritt)
    • Type bolig eller bedrift
    • Antall ventiler og type ventilasjon
    • Ønsket tjeneste og eventuell melding
    • Veiledende prisestimat basert på oppgitt informasjon

    Brukerkonto

    • Navn og e-postadresse (ved registrering)
    • Telefonnummer, adresse, postnummer og poststed (valgfritt, i profilen)
    • Innloggingsmetode (e-post/passord eller Google)

    Borettslagsportal

    • Borettslagsnavn, adresse og kontaktperson
    • Enhetsinformasjon (leilighetsnummer)
    • Faktureringsmodell og tilgangsmetode

    Vervekoder (lojalitetsprogram)

    • Din unike vervekode
    • Informasjon om hvem som har brukt koden (navn, e-post, telefon)
    • Rabatt- og belønningsstatus

    3. Formål med behandlingen

    Vi bruker personopplysningene til å:

    • Besvare henvendelser og gi pristilbud
    • Planlegge og gjennomføre ventilasjonsrens
    • Administrere din brukerkonto og borettslagsregistreringer
    • Sende relevant informasjon om dine bestillinger
    • Administrere lojalitetsprogrammet (vervekoder og rabatter)
    • Forbedre tjenestene våre

    4. Rettslig grunnlag

    Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av ditt samtykke (ved innsending av skjema), for å oppfylle avtale med deg (bestillinger og kundeforhold), eller basert på vår berettigede interesse i å drive og forbedre virksomheten.

    5. Lagring og sikkerhet

    Personopplysningene lagres sikkert i vår skybaserte database med kryptering og tilgangskontroll. Kun autorisert personell hos Renvent har tilgang til opplysningene. Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

    6. Deling med tredjeparter

    Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter for markedsføringsformål. Opplysninger kan deles med:

    • Vårt CRM-system for kundeoppfølging
    • E-posttjeneste for varsler og kommunikasjon (Gmail)
    • Google for innlogging (kun dersom du velger Google-innlogging)

    7. Dine rettigheter

    Du har rett til å:

    • Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
    • Be om retting eller sletting av opplysningene
    • Trekke tilbake samtykke
    • Be om begrensning av behandlingen
    • Klage til Datatilsynet dersom du mener vi bryter personvernreglene

    For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@renvent.no.

    8. Informasjonskapsler

    Denne nettsiden bruker kun nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker ikke sporings- eller markedsføringskapsler.

    9. Endringer

    Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Siste oppdatering: mars 2026.